Din 15 octombrie, timișorenii racordați la sistemul centralizat de încălzire vor primi facturile de la un nou serviciu public, TermSet, în loc de Colterm. Anunțul a fost făcut de Primăria Timișoara și marchează un pas în cadrul procesului de reorganizare a serviciilor locale de încălzire, cu scopul de a centraliza și simplifica administrarea facturilor.
Potrivit surselor oficiale, schimbarea vizează doar modalitatea de emitere a facturilor: producția energiei termice rămâne în sarcina Colterm, care operează la CET Sud, iar facturarea va fi gestionată de TermSet. În practică, abonții vor primi facturi emise de noul furnizor începând cu luna octombrie, iar autoritățile precizează că suma de plată pentru fiecare abonat nu va suferi modificări față de situația existentă.
Primăria subliniază că măsura nu implică costuri suplimentare și nu se modifică condițiile contractuale curente, ci vizează eficientizarea proceselor, transparența și conectarea mai bună a clienților la mecanismele de facturare. Transferul de facturare este prezentat ca parte a unei serii de proiecte menite să clarifice lanțul de responsabilitate și să asigure continuitatea serviciului de încălzire în contextul reorganizării instituționale.
În paralel, Colterm va continua să producă energia termică la CET Sud, asigurând că, deși entitatea de facturare se schimbă, sursa de energie rămâne aceeași. Cea mai mare grijă a timișorenilor rămâne buna gestionare a conturilor și respectarea termelor de plată: autoritățile recomandă verificarea notificărilor primite de la TermSet și contactarea serviciului de relații cu clienții pentru eventuale actualizări.
